No nos engañemos, adelantarle a nuestro interlocutor: «lo que te voy a decir es con la mejor intención», «espero que no te siente mal» o «te lo digo como lo siento» no hace que nuestra crítica sea ni constructiva ni efectiva.
¿Te suenan? Son el preludio de un feedback a bocajarro.
Hay muchos sincericidios vendidos como sinceridad y bastante feedback que es en realidad «dar por el feedback».
El feedback es una parte esencial de la comunicación y puede tener un profundo impacto positivo tanto en las relaciones como en los resultados. Claro, el «buen» feedback. Y no me refiero al que se da para reforzar comportamientos, sino al que se emite para procurar cambios basado en hechos y efectos.
¿Recuerdas alguna crítica que te ayudara a crecer? ¿Ese feedback que te descubrió la consecuencia desconocida y negativa de alguna de tus acciones?
Seguramente quien te lo hizo tuvo el cuidado de meditarlo, porque el feedback efectivo es un acto de comunicación consciente y preparado. ¿Cómo hacerlo así?
Si te interesa, profundizaremos en cómo dar ese feedback efectivo este viernes 20 de octubre organizado por Cámara de Gipuzkoa : https://shorturl.at/nqrE0